APRESENTAÇÃO

A equipe de apoio técnico da Secom está disponível para auxiliar a comunidade acadêmica quanto ao empréstimo e montagem de equipamentos de som, transmissão de eventos ao vivo, videoconferências, capacitação para uso dos equipamentos disponibilizados pela Secom e orientação para o uso da plataforma de gerenciamento de conteúdo dos sites institucionais.

Informamos que o serviço de apoio técnico é prestado preferencialmente de segunda a sexta-feira. As exceções serão analisadas pela equipe da Secom, podendo ser ou não atendidas a depender da disponibilidade do setor.

EMPRÉSTIMOS

A solicitação de empréstimo de equipamentos deve ser feita através do GLPi por servidores da UFJ com matrícula SIAPE e possuir vínculo com a instituição, com prazo igual ou superior a 7 dias úteis de antecedência do empréstimo. O tutorial para uso do GLPi pode ser acessado na página da Secom.

Destacamos que o uso do GLPi para realizar as solicitações à Secom é obrigatório para toda a Comunidade Acadêmica. 

No ato da solicitação o servidor deverá informar se necessita que seja realizada a montagem dos equipamentos. A aprovação da solicitação será baseada na disponibilidade dos equipamentos. Recomenda-se que o solicitante verifique a agenda de empréstimos da Secom.

É importante ressaltar que é de responsabilidade do solicitante o transporte e integridade dos equipamentos, devendo providenciar os meios necessários para retirada, cuidados e devolução dos mesmos. A retirada e devolução dos equipamentos devem ocorrer em dias úteis de expediente (segunda a sexta-feira), mediante agendamento prévio. Nos casos em que for possível o empréstimo, o horário para a sua retirada será informado na resposta da solicitação. Os materiais disponíveis para empréstimo estão listados na seção abaixo Material Disponível para Empréstimo.

A solicitação de montagem de equipamentos deve ser feita em conjunto com a solicitação de empréstimo de equipamentos através do GLPI.

É essencial destacar que a equipe da Secom é responsável apenas pela montagem dos equipamentos disponibilizados pela mesma. No caso em que o solicitante não informe a necessidade de montagem dos equipamentos, a Secom não poderá garantir a disponibilidade de uma equipe para realizar o serviço na data solicitada para o empréstimo.

Visando facilitar a utilização dos recursos disponibilizados, a equipe Secom oferece capacitação para o uso dos equipamentos e gerenciador de conteúdo dos sites institucionais.

As capacitações são realizadas nas segundas e quintas-feiras e serão agendadas conforme disponibilidade da equipe responsável.

As transmissões ou videoconferências, realizadas pela equipe Secom, devem ser previamente solicitadas através do GLPi. É possível realizar transmissões ou videoconferências de palestras, minicursos, defesas, rodas de conversas, entre outros.

É importante destacar que para a solicitação de transmissões ou videoconferências presenciais ou híbridas, o local do evento deve ser previamente confirmado e apropriado para que a transmissão seja realizada (com acesso a internet cabeada, tomadas e espaço físico adequado).

A equipe responsável comparecerá ao local portando apenas o equipamento de videoconferência (câmera, microfone do equipamento e tripé). Nos casos em que é necessário, o empréstimo de equipamentos, como caixa de som, microfone sem fio, dentre outros, é obrigatório o preenchimento do chamado “Empréstimo de Materiais e Equipamentos” na plataforma GLPi.

O prazo de execução será contado a partir do envio completo, por parte do demandante, das informações solicitadas pela Secretaria de Comunicação.

As demandas serão atendidas de acordo com a viabilidade, ordem de chegada e data dos eventos. Destaca-se que, de forma prioritária serão atendidas solicitações que abranjam a comunidade acadêmica como um todo ou que façam parte da comunicação estratégica da universidade.

As solicitações de empréstimos, transmissões e videoconferências enviadas com prazo menor que 07 dias úteis de antecedência poderão não ser atendidas.